De Invisível a Imparável: Como Conquistar o Topo do Tráfego Orgânico com o Perfil da Empresa no Google

Tecnologias

Em um mercado digital competitivo, estar presente não é mais suficiente. A visibilidade online, especialmente para negócios locais, é essencial...

Redação BP
18 de janeiro de 2025

Em um mercado digital competitivo, estar presente não é mais suficiente. A visibilidade online, especialmente para negócios locais, é essencial para atrair e fidelizar clientes. O Perfil da Empresa no Google é uma das ferramentas mais poderosas para transformar empresas que passam despercebidas em verdadeiras líderes no tráfego orgânico.

Neste guia, você descobrirá como otimizar essa ferramenta, atrair clientes e dominar o topo das buscas. Prepare-se para levar sua empresa de invisível a imparável!

O Poder do Perfil da Empresa no Google

O Perfil da Empresa no Google (anteriormente chamado de Google Meu Negócio) conecta negócios com clientes locais. Seja em buscas no Google ou no Google Maps, essa plataforma permite que empresas sejam encontradas de forma rápida e eficiente.

Por que isso é importante?

93% das experiências online começam com uma pesquisa.
46% das pesquisas no Google têm intenção local.
Isso significa que consumidores estão procurando por serviços e produtos perto de onde estão, e o Perfil da Empresa no Google é o elo entre a busca e a sua empresa.

1. Comece com um Perfil Completo e Otimizado

A base do sucesso é um perfil bem preenchido. Negligenciar informações básicas pode fazer sua empresa parecer desorganizada ou pouco confiável.

Preencha Todas as Informações Básicas

Nome da empresa, endereço e telefone (NAP).
Horários de funcionamento detalhados (incluindo feriados).
Link para o site e opções de contato.

Inclua uma Descrição Estratégica

Use a descrição para destacar seus diferenciais e serviços principais. Por exemplo, se você é uma pizzaria, mencione: “Oferecemos pizzas artesanais feitas com ingredientes frescos, com entrega rápida em Águas Claras, Brasília.”

Escolha Categorias Corretas

Certifique-se de selecionar a categoria principal que define seu negócio, como “Restaurante” ou “Consultório Médico”, e adicione categorias secundárias relevantes.

Mantenha as Informações Atualizadas

Alterações nos horários ou serviços devem ser refletidas imediatamente no perfil. Nada é mais frustrante para um cliente do que encontrar informações desatualizadas.

2. Transforme Avaliações em Uma Estratégia de Confiança

Avaliações são fundamentais para construir credibilidade e melhorar sua posição nos resultados de busca. Segundo estudos, 88% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais.

Incentive Avaliações Positivas

Solicite feedback diretamente após a experiência do cliente.
Envie e-mails ou mensagens de WhatsApp com links diretos para a página de avaliação.

Responda a Todas as Avaliações

Elogios: Agradeça com entusiasmo e personalize sua resposta.
Críticas: Reconheça o problema, ofereça uma solução e mostre preocupação genuína.

Use Avaliações como Prova Social

Compartilhe feedbacks positivos em suas redes sociais ou site para reforçar a confiança na sua marca.

3. A Importância das Palavras-Chave Locais

O uso estratégico de palavras-chave locais é um dos fatores que ajudam sua empresa a se destacar. Essas palavras conectam o que os consumidores procuram com o que você oferece.

Identifique as Palavras-Chave Certas

Use ferramentas como Google Keyword Planner ou SEMrush para encontrar termos populares na sua região.

Exemplos:

“Melhor restaurante self-service em Águas Claras.”
“Clínica odontológica em Brasília.”

Onde Usar as Palavras-Chave?

Na descrição do perfil.
Nas respostas às avaliações.
Em postagens regulares.

4. Publique Conteúdo Regularmente

O Perfil da Empresa no Google permite que você faça postagens, uma funcionalidade que muitas empresas ignoram. No entanto, o Google valoriza perfis ativos e premiará sua consistência com maior visibilidade.

O Que Postar?

Promoções e descontos.
Lançamentos de produtos ou serviços.
Atualizações de horários ou eventos especiais.

Benefícios das Postagens

Mantêm os clientes informados.
Demonstram que o negócio é ativo e atualizado.
Aumentam a interação, o que melhora seu ranking.

5. Aposte em Imagens e Vídeos de Qualidade

A presença visual é um dos aspectos mais atrativos para os consumidores. Imagens claras e bem produzidas podem fazer a diferença entre um clique no seu perfil ou no do concorrente.

Adicione Fotos Relevantes

Ambiente interno e externo do local.
Produtos e serviços.
Equipe em ação.

Inclua Vídeos Curtos

Vídeos que mostram o funcionamento do seu negócio, depoimentos de clientes ou processos de produção criam uma conexão mais forte com os consumidores.

6. Engajamento Direto com Clientes

O Perfil da Empresa no Google oferece várias ferramentas para interação direta:

Perguntas e Respostas

Responda perguntas frequentes e antecipe dúvidas que os clientes possam ter. Isso cria confiança e economiza tempo.

Mensagens Diretas

Ative a função de mensagens no perfil para que os clientes possam entrar em contato rapidamente. Responda com agilidade para maximizar a conversão.

7. Monitore Seu Desempenho com Insights

Os relatórios do Perfil da Empresa no Google oferecem dados valiosos sobre como os clientes estão interagindo com sua empresa.

Métricas Importantes

Número de visualizações do perfil.
Cliques no botão “ligar” ou “solicitar rota”.
Engajamento com postagens.

Use esses dados para ajustar suas estratégias e focar no que funciona melhor.

8. Supere a Concorrência com Estratégias Avançadas

Além das práticas básicas, existem táticas avançadas para se destacar:

Incentive Check-Ins e Localizações no Maps

Promova campanhas para que clientes façam check-in na sua localização. Isso aumenta sua relevância local e incentiva novos clientes a visitarem.

Integre Reservas e Pedidos Online

Se aplicável, ofereça funcionalidades como agendamentos ou pedidos diretamente pelo perfil. Isso reduz barreiras e melhora a experiência do cliente.

Destaque Promoções e Ofertas Exclusivas

Use o Google Maps para atrair clientes com promoções específicas, como “10% de desconto para quem vier pelo Maps”.

9. Mantenha a Consistência e o Engajamento

O segredo para dominar o tráfego orgânico com o Perfil da Empresa no Google não é apenas configurá-lo corretamente, mas mantê-lo ativo e atualizado. Perfis abandonados perdem relevância, enquanto aqueles que interagem consistentemente conquistam o topo.