O novo comportamento do consumidor: sempre conectado, sempre buscando

Vivemos em uma era em que o consumidor não dorme.
A qualquer hora do dia — ou da noite — alguém está pesquisando no Google algo como:

“melhor pizzaria perto de mim”,
“clínica de estética em Águas Claras”,
“mecânica aberta no SIA, em Brasília”.

Essas pesquisas não acontecem apenas durante o horário comercial.
E é exatamente por isso que o Perfil da Empresa no Google se tornou o melhor vendedor que uma marca pode ter. Ele trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, mostrando sua empresa para quem está procurando exatamente o que você oferece — no momento certo e no lugar certo.

O que é o Perfil da Empresa no Google (e por que ele é tão poderoso)

O Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) é uma ferramenta gratuita e essencial para qualquer empresa que deseja aparecer nas buscas locais e no Google Maps.

Com ele, sua empresa ganha uma vitrine digital oficial, exibida logo nos primeiros resultados quando alguém pesquisa algo relacionado ao seu negócio.

Ali, o cliente pode:

• Ver fotos reais do local, produtos e equipe;

• Ler avaliações de outros consumidores;

• Conferir horários de funcionamento, endereço e telefone;

• Pedir rota, ligar diretamente, ou enviar mensagem.

Tudo isso sem precisar acessar o seu site.
E o melhor: esse “vendedor digital” atua o tempo todo, mesmo quando as luzes da sua loja estão apagadas.

O poder da visibilidade local: o que o consumidor quer (e o Google entende)

De acordo com o próprio Google, 76% das pessoas que fazem uma busca local visitam uma empresa nas próximas 24 horas — e 28% dessas visitas viram compras ou contratações.

Isso significa que o Perfil da Empresa não apenas gera tráfego, mas gera clientes reais.

O segredo está na intenção de busca.
Quem pesquisa algo como “hamburgueria artesanal em Brasília” não quer inspiração — quer uma solução imediata.

Se o seu Perfil está completo, otimizado e ativo, ele será a primeira opção que o Google vai mostrar.
E essa prioridade nas buscas pode ser a diferença entre um cliente perdido e uma venda concretizada.

Como transformar seu Perfil em um vendedor ativo 24h por dia

O Perfil da Empresa no Google não é apenas um cadastro. Ele é uma ferramenta de marketing e conversão.
E, como todo bom vendedor, precisa ser treinado, atualizado e monitorado.

Veja como ativar todo o seu potencial

1. Mantenha todas as informações atualizadas

Parece simples, mas muitas empresas perdem clientes por detalhes como:

• Telefone incorreto;

• Horário de funcionamento desatualizado;

• Endereço diferente em relação a outros sites;

• Falta de categorias específicas (ex: “restaurante vegano”, “mecânica Harley-Davidson”, etc.).

O Google valoriza consistência. Quando ele encontra informações diferentes em lugares distintos, entende que o negócio pode não ser confiável.

Manter seu perfil atualizado é o primeiro passo para garantir credibilidade e destaque.

2. Invista em fotos e vídeos profissionais

Seu Perfil é a sua vitrine digital.
E, assim como em uma loja física, a aparência vende.

Fotos de qualidade atraem cliques, despertam interesse e fazem o cliente imaginar a experiência que vai ter com sua marca.

Inclua:

• Fotos do ambiente interno e externo;

• Imagens da equipe;

• Produtos e serviços em destaque;

• Vídeos curtos mostrando bastidores, depoimentos ou diferenciais.

Perfis com fotos profissionais recebem até 42% mais solicitações de rota e 35% mais cliques no site, segundo o Google.

3. Publique com frequência

Sim, o Perfil da Empresa também permite fazer publicações — e isso é um dos fatores que o Google usa para medir atividade e relevância.

Você pode postar sobre:

• Novidades e lançamentos;

• Promoções;

• Participações em eventos;

• Dicas e curiosidades sobre seu setor.

Publicações frequentes aumentam a visibilidade e mostram que a empresa está ativa, presente e engajada com o público.

É como ter um vendedor sempre conversando com o cliente — mesmo quando você está fora do expediente.

4. Incentive e responda avaliações

As avaliações são o equivalente digital do boca a boca.
Elas influenciam diretamente a decisão do consumidor e o ranqueamento no Google.

Empresas com muitas avaliações positivas aparecem com mais destaque — e geram mais confiança.

Dicas práticas:

• Peça avaliações a clientes satisfeitos (pessoalmente ou via WhatsApp);

• Responda todas as avaliações, inclusive as negativas, de forma profissional;

• Use respostas estratégicas com palavras-chave locais (ex: “Agradecemos sua visita à nossa clínica em Águas Claras”).

Quanto mais interação o seu perfil tiver, mais ativo e relevante ele será aos olhos do Google.

5. Use descrições e categorias estratégicas

O campo de descrição é um espaço valioso para incluir palavras-chave locais e destacar seus diferenciais.

Exemplo:

“Somos uma cafeteria artesanal localizada em Águas Claras, especializada em cafés orgânicos e doces autorais. Nosso espaço é pet friendly e perfeito para quem busca um ambiente aconchegante em Brasília.”

Além disso, escolha categorias específicas que representem o seu negócio com precisão. Isso ajuda o Google a indexar corretamente o perfil e mostrá-lo para o público certo.

6. Monitore métricas e desempenho

O Google fornece insights poderosos sobre o comportamento dos usuários:

• Quantas pessoas visualizaram seu perfil;

• Quantas clicaram em “ligar”;

• Quantas pediram rota até o local;

• Quais fotos receberam mais visualizações.

Essas métricas permitem ajustar estratégias e entender o que realmente atrai o público.
É como ter um relatório diário de vendas do seu “vendedor digital”.

O impacto do Perfil da Empresa no funil de conversão

Enquanto redes sociais focam em atrair atenção, o Perfil da Empresa atua no momento da decisão.

O usuário que vê seu perfil já está pronto para agir.
Ele busca solução imediata e tende a converter muito mais rápido.

Por isso, o Perfil da Empresa é considerado uma das ferramentas de marketing de maior ROI (retorno sobre investimento) — mesmo sendo gratuita.

Negócios locais que utilizam estratégias de otimização no perfil relatam aumentos de até 300% nas ligações e rotas solicitadas, além de uma expansão expressiva no reconhecimento de marca dentro da região.

Marketing de geolocalização: o parceiro ideal do Perfil da Empresa

O marketing de geolocalização é o combustível que potencializa o alcance do Perfil da Empresa.
Ele permite direcionar campanhas, postagens e otimizações para pessoas próximas à sua localização — ou seja, clientes com alta intenção de compra.

Essa integração possibilita:

• Alcançar clientes que estão fisicamente próximos;

• Segmentar anúncios e conteúdos para bairros ou zonas específicas;

• Monitorar resultados locais com mais precisão;

• Fortalecer o posicionamento em mapas e diretórios digitais.

Empresas que combinam Perfil da Empresa no Google + marketing de geolocalização dominam suas regiões, porque entregam a resposta certa para o cliente certo, no momento exato.

O que diferencia as empresas que vendem das que apenas aparecem

A diferença entre estar visível e gerar resultados está em como o perfil é administrado.

Empresas que tratam o Perfil da Empresa como um simples cadastro ficam estagnadas.
Já aquelas que o encaram como um canal de marketing e relacionamento criam uma vantagem competitiva sustentável.

Esses negócios:
Atualizam informações com frequência;
Monitoram métricas de desempenho;
Interagem com clientes;
Publicam conteúdos estratégicos;
Investem em imagens e descrições de qualidade.

O resultado?
Mais visibilidade.
Mais credibilidade.
Mais vendas — mesmo quando o negócio está fechado.

O Perfil da Empresa é o vendedor ideal porque nunca para

Pense no Perfil da Empresa como um vendedor incansável.
Ele não tira folga, não depende de horário comercial e nunca deixa um cliente esperando resposta.

Enquanto você dorme, ele está:

• Mostrando sua empresa no Google Maps;

• Exibindo suas fotos e diferenciais;

• Apresentando avaliações de clientes satisfeitos;

• Direcionando pessoas até seu endereço;

• Convertendo buscas em contatos reais.

É um vendedor que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ainda aumenta sua autoridade digital a cada nova interação.

Conclusão: transforme seu Perfil da Empresa em seu maior ativo digital

Em um mercado cada vez mais competitivo, a visibilidade local é o que separa empresas lembradas de empresas esquecidas.
E o Perfil da Empresa no Google é a ferramenta que permite sair do anonimato e conquistar posições de destaque nas buscas que realmente importam.

Empresas que aproveitam todo o potencial desse recurso não apenas aparecem, mas vendem — mesmo fora do horário comercial.

Se você quer transformar seu perfil em um vendedor digital que trabalha por você 24h por dia, é hora de contar com quem entende de posicionamento orgânico e marketing de geolocalização.

A BP Hub é a melhor agência de posicionamento no digital em Brasília, em Águas Claras.
Ajudamos empresas como a sua a dominar suas regiões nos mapas digitais, aumentar a visibilidade e converter buscas locais em faturamento real.

Transforme seu Perfil da Empresa no Google em um vendedor incansável.
Com a BP Hub, sua marca estará sempre aberta para novos clientes — mesmo quando as portas estiverem fechadas.